第一天,納斯信高級催收顧問黃偉為大家詳細講解了催收前期調查及電話溝通,黃老師以風趣幽默的語言道出多年的實戰經驗,讓大家在明白后能更好運用在實際工作上。在催收中,前期調查與電話溝通都很重要,但催收的“隱形武器”—“商函寫作”也必不可少。在培訓的第二天,納斯信高級催收顧問謝曉群帶來“商函寫作” 的課程,為大家講解了商函寫作技巧。
學習后,能運用在工作中才是最重要的。在第三天,納斯信首席催收培訓顧問趙開升老師及兩位高級顧問一起“驗收”第一第二階段的學習效果。通過案例演練,我們看到紫光人好學的驅動力下很好的吸收了知識,開始在實際工作中運用。在經過案例演練后,理論知識也少不了,為期三天的培訓以閉卷考試作為收尾,力求學員實踐與理論相結合后開創屬于自己的催收風格。
附記:在紫光集團邵總的熱情邀約下,納斯信一行參觀了鹽城丹頂鶴保護區,這是我國最大的海岸濕地保護區,丹頂鶴也是國家一級保護動物 。在這里,我們感謝邵總的熱情款待,同時與大家分享美麗的丹頂鶴: